Qualitätsmanagement

A- A A+

Der Landesrechnungshof legt als Expertenorganisation größten Wert auf ein professionelles Qualitätsmanagement (QM). Seit dem Jahr 2007 besteht ein eigenes Qualitätsmanagementhandbuch, in dem das QM-System dokumentiert ist. Damit wird die angestrebte, hervorragende Qualität der Prüfungsprozesse und -ergebnisse kontinuierlich erreicht. Das beginnt bei der Planung und Erstellung des Prüfungsprogramms und durchläuft über Meilensteine den gesamten Prüfungsprozess bis zur einer abschließenden Evaluierung der Prüfungserfahrungen.

Außerdem holt der Landesrechnungshof Feedback von den überprüften Stellen ein und führte im Jahr 2010 erstmals eine Kundenbefragung durch. Selbstverständlich wird das bestehende Qualitätsmanagementsystem laufend an aktuelle Anforderungen und internationale Entwicklungen angepasst.

Kundenbefragung 2010